Vos retours au cœur de l'amélioration continue

Enquête de satisfaction CQPAC 2025

Comme chaque année, l’enquête de satisfaction liée à l’utilisation du CQPAC est une boussole précieuse. Elle nous dit ce qui fonctionne, ce qui coince, et ce qu’il faut faire évoluer. Cette année, vos retours ont été plus nombreux, plus riches, et sans détour.

391 répondants cette année, soit 33 % de participation

Un taux en léger recul par rapport à 2024 (53 %), mais des retours toujours aussi précieux pour améliorer le CQPAC. Ce que vous aimez, ce que vous attendez… on vous résume tout.

Des résultats encourageants

8,55/10 pour le CQPAC lui-même
7,53/10 pour les tableaux de bord
9,10/10 pour l’assistance

Des chiffres, oui. Mais surtout des signes. Des signes que l’outil trouve sa place dans votre quotidien, qu’il vous fait gagner du temps, sécurise vos déclarations, et que l’assistance est au rendez-vous quand vous en avez besoin.

Ce que vous appréciez le plus ?

Une prise en main fluide, intuitive
La vitesse d’import et la qualité des synthèses
Des estimatifs clairs, des alertes utiles, un comparatif N-1 parlant
Et surtout, une assistance disponible, efficace et humaine

Ce que vous attendez pour la suite ?

Des contrôles plus poussés (Bio, MAEC, ZV, Natura 2000…)
Davantage de confort d’utilisation (infobulles, simplification des écrans, affichage conditionnel)
Des notifications pour suivre plus facilement vos dossiers
Une signature électronique plus accessible, pour vous comme pour vos exploitants

Ce que ça change pour nous ?
Tout. Ces retours nourrissent déjà les orientations stratégiques pour 2026. Le CQPAC version 2.0 est en ligne de mire, avec une ambition simple : gagner en précision, en clarté et en efficacité.